當(dāng)前，向提供母嬰護(hù)理、托育服務(wù)以及相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)、消費品生產(chǎn)的企業(yè)加大金融支持力度，營造全社會尊重生育、支持生育的良好氛圍已成趨勢。優(yōu)生優(yōu)育、重視科學(xué)育兒也已成為新生代父母的共識。

　　日前，飛鶴星媽會宣布會員數(shù)已突破8000萬。

　　星媽會作為飛鶴旗下高端會員服務(wù)平臺，持續(xù)關(guān)注“生命早期1000天的大腦發(fā)育”及“母乳研究”，聚焦0至6歲科學(xué)喂養(yǎng)全程指導(dǎo)，通過私域生態(tài)體系為會員提供專業(yè)孕生養(yǎng)教育、母嬰健康服務(wù)及定制化全家營養(yǎng)解決方案。

　　8年聚集8000萬中國媽媽

　　沒有人天生就會做父母，同時一代人也有一代人的育兒方式，以90后、00后為主的爸媽們，正在將育兒這件事科學(xué)化、精細(xì)化、悅己化。他們更愿意學(xué)習(xí)專業(yè)育兒知識，更相信專業(yè)醫(yī)學(xué)指南、專家分享和用戶實測，講究“科研式育兒”，也更關(guān)注親子陪伴質(zhì)量與自我價值的平衡。

　　正是在這樣的背景下，飛鶴星媽會應(yīng)運而生，并快速發(fā)展。

　　2017年，星媽會正式成立，以“守護(hù)中國寶寶健康成長”為使命，從母嬰健康領(lǐng)域的服務(wù)需求出發(fā)，逐步構(gòu)建起連接品牌與家庭的專業(yè)橋梁。

　　2019年，星媽會從微信公號升級為類似于母嬰垂直APP的服務(wù)平臺，進(jìn)入快速增長期，并于2021年底實現(xiàn)平臺會員數(shù)超過4000萬。

　　如今，星媽會會員數(shù)已突破8000萬，依托飛鶴60年的中國寶寶營養(yǎng)研究及國家級母乳科研成果，星媽會聚焦年輕女性核心用戶群，提供全方位、多樣化的母乳喂養(yǎng)知識，傳遞科學(xué)的育兒理念，護(hù)航飛鶴超8000萬母嬰群體的健康發(fā)展。星媽會一直踐行飛鶴的愿景使命：用營養(yǎng)傳遞愛，為人類更智慧、更健康、更長壽做最值得信賴的全齡營養(yǎng)引領(lǐng)者。

　　星媽會依托飛鶴全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，打造了飛鶴特有的“精準(zhǔn)營養(yǎng)智庫+專屬會員服務(wù)+千萬媽媽交流圈”的會員一站式服務(wù)平臺，不僅成為了飛鶴會員服務(wù)的主陣地，更成為了“星媽”們的家庭營養(yǎng)智能管家。

　　專業(yè)內(nèi)容全面服務(wù)

　　“希望通過星媽會，讓育兒回歸科學(xué)，讓媽媽找回自己。”據(jù)星媽會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺一直以來都嚴(yán)格把控內(nèi)容專業(yè)度，不光后續(xù)會面向會員提供全年齡段專家課程，并且還會持續(xù)更新精準(zhǔn)覆蓋全家的營養(yǎng)健康知識。同時，會員還可在平臺內(nèi)享受直連三甲醫(yī)生免費在線問診，并使用AI智能工具給寶寶進(jìn)行健康腦發(fā)育測評等一系列定制化服務(wù);

　　除了圍繞“生養(yǎng)教”全階段，提供廣泛、可操作的育兒指導(dǎo)及服務(wù)之外，星媽會后續(xù)也為會員提供精選家庭營養(yǎng)定制品。全年齡+全方位解決安全+營養(yǎng)的家庭營養(yǎng)痛點。

　　“我們希望能夠讓媽媽們在這里把想要了解的知識都找到答案，陪伴她們輕松帶娃、精致當(dāng)媽。”星媽會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2025年星媽會將會從會員最關(guān)注的積分，權(quán)益，活動，服務(wù)等板塊進(jìn)行重大升級。

　　積分升級：持續(xù)探索異業(yè)會員合作模式，為會員帶來更豐富的積分兌換選擇，增加日常剛需場景的權(quán)益兌換(如視頻會員等)，還會拓展家庭場景剛需品的超值兌換，如積分超級品類周，積分抽獎。并且會給會員帶來精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：飛鶴愛本，超新星奶酪，北緯47°玉米，優(yōu)選零食等;

　　權(quán)益升級：為會員新增半歲禮，嘗鮮禮，升級月月禮，周歲禮，在每一個重要關(guān)鍵節(jié)點陪伴會員的成長;

　　活動升級：除了線上每月28號的會員日活動外，還增加了線下沉浸式體驗智能工廠、玩轉(zhuǎn)哈爾濱的會員工業(yè)游，以及星媽高端沙龍等形式，給會員提供更豐富場景的活動體驗;

　　服務(wù)升級：拓展更權(quán)威的專家團(tuán)隊資源，為會員提供更豐富的專業(yè)內(nèi)容和育兒保障，增加更有價值的育兒服務(wù)工具，服務(wù)好每一個會員，嚴(yán)格將飛鶴價值觀中的“用戶第一”落實到實際服務(wù)中去;

　　今年年中，星媽會將會上線獨立的會員服務(wù)小程序，將更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、服務(wù)、會員權(quán)益以及品牌最新動態(tài)及時傳遞給消費者，為會員提供更流暢便捷的服務(wù)體驗;

　　打造立體化母嬰服務(wù)

　　飛鶴正在以成立63年來始終追求“用戶第一”的價值理念，用一系列的創(chuàng)新服務(wù)解決用戶實際需求，進(jìn)一步提升品牌服務(wù)能力，逐步形成不斷進(jìn)化、完善的母嬰服務(wù)體系。

　　科學(xué)育兒不僅是每個家庭的責(zé)任，更是全社會共同關(guān)注的時代命題。飛鶴始終堅信，唯有以科學(xué)知識為基石、以溫暖陪伴為紐帶，才能真正實現(xiàn)“讓每一個媽媽育兒有底氣，讓每一個孩子成長有根基”。

　　飛鶴星媽會始終以“守護(hù)者”和“同行者”的姿態(tài)，將母嬰健康融入企業(yè)使命。未來，這份守護(hù)將繼續(xù)延伸——因為每一個被科學(xué)照亮的育兒日常，都在為千萬孩子的人生奠基，而每一份被用心回應(yīng)的育兒焦慮，終將凝聚成民族未來的蓬勃力量。

（責(zé)任編輯：華康）