近年來(lái)，延慶區(qū)不斷規(guī)范和完善家庭醫(yī)生服務(wù)工作，因地制宜創(chuàng)新家醫(yī)服務(wù)模式，夯實(shí)家醫(yī)二十條措施，讓偏遠(yuǎn)山區(qū)家醫(yī)工作從“有”到“優(yōu)”穩(wěn)步推進(jìn)，不斷提升簽約居民獲得感和滿意度。

　　以質(zhì)為先 優(yōu)化協(xié)作

　　永寧鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在家醫(yī)工作上重點(diǎn)突出以工作推進(jìn)會(huì)為核心，定期開(kāi)展工作質(zhì)控管理，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作見(jiàn)實(shí)見(jiàn)效。組建10個(gè)專業(yè)互補(bǔ)、協(xié)作默契的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，明確 ab 角機(jī)制，并定期開(kāi)展培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享，確保服務(wù)無(wú)縫銜接，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　　根據(jù)轄區(qū)居民多元化的需求，中心創(chuàng)新了簽約模式，推行個(gè)人與團(tuán)隊(duì)同時(shí)簽約，提升簽約就診率。同時(shí)，根據(jù)居民健康狀況、生活習(xí)慣等指標(biāo)制定個(gè)性化服務(wù)方案，提供長(zhǎng)期處方、藥品需求登記、送藥上門(mén)等健康服務(wù)， 滿足簽約居民的多樣化需求。

　　以人為本 服務(wù)至上

　　珍珠泉鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對(duì)轄區(qū)居民的特點(diǎn)，推行家醫(yī)團(tuán)隊(duì)移動(dòng)工作室和帶藥下鄉(xiāng)新的服務(wù)模式，旨在將基層的醫(yī)療資源和健康服務(wù)送到患者家門(mén)口，打通“最后一公里”健康服務(wù)。移動(dòng)工作室集預(yù)防、診斷、治療于一體，讓那些因行動(dòng)不便，難以自行前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)的老人們，在家中就能享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)。

　　該中心還創(chuàng)建了“泉心泉醫(yī)”個(gè)性化服務(wù)包，內(nèi)容包括血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、血糖、肝功能、腎功能等一系列輔助檢查項(xiàng)目。此個(gè)性化服務(wù)包切實(shí)滿足了轄區(qū)居民對(duì)健康管理的多樣化需求，讓他們感受到了醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷與專業(yè)，也讓他們更加重視自身健康。

　　今年，該中心還計(jì)劃利用信息化手段優(yōu)化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)流程，為簽約居民提供在線健康咨詢、預(yù)約轉(zhuǎn)診等便捷服務(wù)，提升重點(diǎn)人群簽約服務(wù)滿意度。

　　以點(diǎn)帶面 網(wǎng)格服務(wù)

　　劉斌堡鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以自創(chuàng)黨建品牌“醫(yī)心劉斌”為依托，以點(diǎn)帶面做實(shí)做細(xì)轄區(qū)家醫(yī)服務(wù)。

　　該中心的家醫(yī)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合鄉(xiāng)村醫(yī)生共同摸排、建立臺(tái)賬，為轄區(qū)長(zhǎng)期臥床、行動(dòng)不便的老年患者提供上門(mén)家醫(yī)服務(wù)和相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，從而擴(kuò)大家醫(yī)工作的覆蓋面，提升家醫(yī)工作服務(wù)內(nèi)涵，從量變到質(zhì)變，讓更多居民受益。

　　延慶區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際，以轄區(qū)居民健康需求為導(dǎo)向，不斷探索家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作新模式，豐富個(gè)性化簽約內(nèi)涵，穩(wěn)步擴(kuò)大簽約覆蓋范圍，提升內(nèi)涵服務(wù)建設(shè)。

　　下一步，延慶區(qū)衛(wèi)生健康委將在政策上加大家醫(yī)工作的傾斜力度，不斷優(yōu)化家醫(yī)績(jī)效管理，為轄區(qū)居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，持續(xù)為轄區(qū)的簽約居民提供有溫度、更精準(zhǔn)的服務(wù)。

（責(zé)任編輯：華康）