隨著衛(wèi)生體制改革的不斷深入和健康中國戰(zhàn)略的推進實施，推動實現(xiàn)公立醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，日益成為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容和寫好健康民生文章的立足點。

　　近日，第91屆中國國際醫(yī)療器械博覽會在上海舉行。期間，人民網(wǎng)·人民健康發(fā)起了2025公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展專題調(diào)研交流。來自全國各地的醫(yī)院管理者代表、專家學者結(jié)合多個維度，共同探討推進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新路徑、新策略。“2025公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展典型案例征集展示”同期啟動�，F(xiàn)場，多位業(yè)內(nèi)專家加入“公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展研究中心”。

　　AI賦能醫(yī)療技術(shù) 智慧醫(yī)院提質(zhì)升級

　　“近年來，AI技術(shù)在疾病診斷、治療規(guī)劃和關(guān)鍵醫(yī)療任務(wù)中展現(xiàn)出巨大潛力。”清華大學醫(yī)院管理研究院常務(wù)副院長張宗久認為，具有較強學習能力的AI技術(shù)可以成為醫(yī)生診斷決策的輔助工具，有助于提高臨床醫(yī)生診斷效率和準確率，建議醫(yī)生盡快適應(yīng)與AI技術(shù)攜手，提升自身在AI時代整合信息的能力。他同時提醒說：“AI雖會進一步促進醫(yī)療保健的創(chuàng)新，但其發(fā)展還將伴隨著數(shù)據(jù)偏見、隱私泄露等風險，仍需關(guān)注倫理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全與傳統(tǒng)體系的融合問題，確保AI醫(yī)療產(chǎn)品的安全性。”

　　隨著大語言模型等AI驅(qū)動的新質(zhì)生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展，智慧醫(yī)院建設(shè)迎來重要機遇期。四川大學華西第二醫(yī)院副院長肖雪以本院為例，分享了通過智能化升級改善患者就醫(yī)體驗的實踐經(jīng)驗：“我院以提升就醫(yī)體驗為核心目標，依托AI技術(shù)構(gòu)建全流程智能服務(wù)體系，實現(xiàn)預(yù)問診智能化、歷史病歷自動摘要、檢驗報告智能解讀、用藥指導自動化及病歷質(zhì)控數(shù)字化，將便捷高效的醫(yī)療服務(wù)貫穿院前、院中、院后全場景，顯著提升了患者就醫(yī)獲得感。”她認為，公立醫(yī)院在推進智能體與醫(yī)療業(yè)務(wù)流程深度融合的同時，需積極探索虛擬問診、5G遠程手術(shù)系統(tǒng)、全生命周期健康管理平臺等前沿技術(shù)應(yīng)用，著力構(gòu)建“預(yù)防—診療—康復”一體化的智慧醫(yī)療生態(tài)體系，為患者提供更具個性化、高效率、高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

　　抓好學科提升體驗 更好滿足患者需求

　　復旦大學附屬中山醫(yī)院院長助理、臨床醫(yī)學研究院院長湯其群認為，加強學科創(chuàng)新是賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，“但在學科發(fā)展規(guī)劃制定之初，要聚焦人民健康的長期性、全局性的醫(yī)學問題，瞄準世界科技前沿，推進契合新時代需求的學科建設(shè)。同時，要打造特色突出、優(yōu)勢互補的學科群，以‘龍頭’學科引領(lǐng)學科群發(fā)展、讓‘優(yōu)勢’學科形成百花齊放之勢”。他建議，要將跨學科、跨領(lǐng)域、跨疾病、跨治療的臨床科學研究和資源高效整合，進而加速臨床醫(yī)學科學研究成果的臨床轉(zhuǎn)化，讓學科創(chuàng)新發(fā)展“落地有聲”、更有成效。

　　“患者體驗在醫(yī)院品質(zhì)管理中具有不可替代的價值，它是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要指標，為促進醫(yī)院管理發(fā)展模式變革提供動力。”在國家衛(wèi)健委醫(yī)管中心醫(yī)患體驗研究基地學術(shù)中心主任唐瑋看來，醫(yī)患視角下的醫(yī)療服務(wù)管理邏輯從“產(chǎn)品主導邏輯”到“服務(wù)主導邏輯”的演變，從“以患者為中心”到“患者引領(lǐng)”的演變。為更好滿足患者的體驗和需求，醫(yī)療服務(wù)的理念和形式應(yīng)更趨于品牌鑄造、增進信任、體驗管理。同時她建議積極運用現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)，偵測患者體驗閾值，管理患者體驗預(yù)期，更好提高服務(wù)的精準性，可及性和便捷性。

　　多維立足平臺發(fā)力 優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展模式

　　地市級公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展研究中心首席專家、揚州大學醫(yī)院管理研究院院長王靜成認為，推進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)立足“四個分析”：“一是全面對照重點專科(學科)建設(shè)標準、等級醫(yī)院評審要求以及醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃等，分析院科兩級人員結(jié)構(gòu)，理清醫(yī)院人力資源現(xiàn)狀;二是立足各級醫(yī)院的功能定位，分析醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，理清醫(yī)院運營薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地采取應(yīng)對策略;三是利用矩陣分析法，精準識別優(yōu)勢、弱勢病種，通過調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本，引導開展高難度、高風險的技術(shù)項目和收治病種，進而持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力;四是立足科室實際，開展全方位分析，充分挖掘科室發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;

　　“當前我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正處于深化改革的關(guān)鍵時期，隨著相關(guān)政策的縱深推進，作為醫(yī)療體系中堅力量的公立醫(yī)院，迎來了診療效能提升、服務(wù)模式創(chuàng)新等歷史機遇，也面臨管理提質(zhì)增效、學科建設(shè)轉(zhuǎn)型等時代要求。公立醫(yī)院如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要全行業(yè)的共同參與。”國藥勵展相關(guān)負責人介紹說，國藥勵展以展會為媒，通過展覽、會議、資訊等多項服務(wù)，匯聚醫(yī)療全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力量，多元展現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展方案與建設(shè)模板，以期為持續(xù)助力醫(yī)療服務(wù)提效升級、探索公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展之路提供交流分享的平臺。

　　在互動交流環(huán)節(jié)，福建醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院黨委書記胡建達、徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院副院長楊煜、重慶市人民醫(yī)院副院長楊縉、銅陵市人民醫(yī)院黨委書記戴晏，圍繞“數(shù)智賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”話題，展開了交流分享。

（責任編輯：華康）