將自助概念引入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域并推廣到全國，讓就醫(yī)流程從一天變?yōu)榘胩�，窗口、護(hù)士站效能提升一倍。作為醫(yī)療自助服務(wù)領(lǐng)域的重要企業(yè)，深圳市巨鼎醫(yī)療股份有限公司(以下簡稱巨鼎醫(yī)療)，年服務(wù)十億人次，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療自助服務(wù)惠及全國。

　　十九大報告指出：“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，需求升級成為行業(yè)發(fā)展的焦點。面對醫(yī)院“三長一短”問題(掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、就診時間短)，巨鼎醫(yī)療在創(chuàng)立初期就順應(yīng)社會發(fā)展的趨勢和政策要求，將簡化就醫(yī)流程、提升患者就醫(yī)體驗作為產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的主要方向，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和我國醫(yī)療改革事業(yè)提供了新實踐范例。

　　放射自助 打破原有取片模式

　　基于對行業(yè)與患者需求的深刻洞察，2014年初，巨鼎醫(yī)療將自助打印的概念引入醫(yī)用干式膠片行業(yè)，研發(fā)并生產(chǎn)了放射影像自助服務(wù)終端，改變了放射科原有取片模式，使醫(yī)院診療效率大大提高。

　　產(chǎn)品一經(jīng)問世，快速進(jìn)入四川大學(xué)華西醫(yī)院、蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院等全國幾十家大型醫(yī)院影像科室，受到用戶的一致好評和普遍贊譽，成為巨鼎醫(yī)療開拓膠片市場的殺手锏，使得醫(yī)院客戶數(shù)量激增。這一創(chuàng)新應(yīng)用也迅速在全國普及，推動了醫(yī)療服務(wù)信息化的進(jìn)程。

　　一站就醫(yī) 全面優(yōu)化就診流程

　　2015年，為更好緩解醫(yī)院“三長一短”問題，巨鼎醫(yī)療經(jīng)多年艱苦技術(shù)攻關(guān)，提出一站式服務(wù)理念，并重磅推出一站式銀醫(yī)通自助服務(wù)終端與一站式全院自助服務(wù)終端。

　　一站式銀醫(yī)通，單臺設(shè)備即可滿足患者掛號、繳費、報告打印等非診療流程的所有需求;全院自助可實現(xiàn)多通道口同步速印，為患者帶來全新就診體驗，成為提升醫(yī)院形象、改善患者就醫(yī)體驗，提升醫(yī)療服務(wù)效率的利器。

　　一站式服務(wù)在北京協(xié)和醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院等大三甲醫(yī)院的推廣普及，使得這種新型服務(wù)模式被越來越多的醫(yī)療機構(gòu)所接受，也在行業(yè)內(nèi)引發(fā)爭相模仿。但是致力于創(chuàng)新研發(fā)的巨鼎醫(yī)療，一直被模仿，從未被超越。

　　組合創(chuàng)新 自助服務(wù)更顯智能

　　經(jīng)過多年的技術(shù)沉淀與實踐探索，巨鼎醫(yī)療的技術(shù)研發(fā)能力和項目落地能力更加成熟，自助服務(wù)終端的功能也更強大和智能。

　　放射自助終端領(lǐng)域，巨鼎醫(yī)療普及推廣了激光打印、熱敏打印，使影像打印速度更快、圖形質(zhì)量更高，打印更節(jié)能環(huán)保、管理更智能。

　　銀醫(yī)通自助終端領(lǐng)域，巨鼎醫(yī)療研發(fā)的AISP主動式智慧服務(wù)平臺，使銀醫(yī)通能夠主動預(yù)判服務(wù)流程、智能引導(dǎo)患者辦理各項自助業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了銀醫(yī)通的智能進(jìn)化。覆蓋線上線下的醫(yī)療服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品，為醫(yī)療機構(gòu)提供靈活的、滿足評級要求的智慧服務(wù)平臺綜合解決方案。

　　2014年至今，巨鼎醫(yī)療的智慧服務(wù)解決方案已幫助超900+家三級醫(yī)院優(yōu)化就診服務(wù)流程、提升就醫(yī)服務(wù)效率，為年均10億+人次提供自助服務(wù)，解決了醫(yī)院大排長龍和服務(wù)不到位的問題，為醫(yī)院客戶和廣大患者帶來了便利和福音。

（責(zé)任編輯：華康）