近年來，國務(wù)院連續(xù)發(fā)文，推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，其中數(shù)字化成為重要抓手。滄州中⻄醫(yī)結(jié)合醫(yī)院作為全國重點(diǎn)的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，現(xiàn)有官⽹由于技術(shù)和規(guī)劃原因，與⽬前滄州中⻄醫(yī)結(jié)合醫(yī)院品牌實(shí)⼒和業(yè)務(wù)需要有了⼀定差距，醫(yī)院急需⼀個(gè)既能展示品牌形象又能方便患者就醫(yī)的官⽹平臺(tái)來滿足未來發(fā)展所需。在此背景下，中企動(dòng)力憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品和深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)成功攜手滄州中⻄醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，共同搭建獨(dú)屬于滄州中⻄醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

　　河北省滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院是集醫(yī)療，教學(xué)，科研，康復(fù)，保健，治未病服務(wù)功能于一體的省內(nèi)規(guī)模較大、服務(wù)能力較強(qiáng)、具有示范帶動(dòng)作用的三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。1995年被評為三級甲等醫(yī)院，2008年，成功創(chuàng)建成為全國首批重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。2019年，榮登“中國中醫(yī)醫(yī)院競爭力”榜單第37位，“中國地級城市醫(yī)院競爭力”榜單89位，全國中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院排名前五。

　　01、匠心制作，量體裁衣

　　本著匠心精神，中企動(dòng)力每次項(xiàng)目開始前都會(huì)與客戶進(jìn)行多次需求溝通和多維度分析，本次也不例外。經(jīng)過分析和與院方具體溝通后，中企動(dòng)力采取以提升患者體驗(yàn)為主旨，以完成品牌升級和運(yùn)營轉(zhuǎn)化為核心的策略，在品牌升級、運(yùn)營轉(zhuǎn)化、便捷服務(wù)、患者體驗(yàn)等多角度入手。解決原網(wǎng)站存在各欄⽬之間關(guān)聯(lián)性弱;設(shè)計(jì)不夠規(guī)范，視覺表現(xiàn)力不足，無法充分展現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力和品牌形象;整體流量轉(zhuǎn)化功能設(shè)置不足，且網(wǎng)站缺乏品牌實(shí)力的引導(dǎo);訪問速度慢，查詢功能存在bug;用戶瀏覽體驗(yàn)差等問題，助力滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建造特色智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

　　02、以患者服務(wù)為主，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

　　當(dāng)前在醫(yī)院提升品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)大環(huán)境下，提升患者滿意度成為醫(yī)院的核心競爭力。歸根到底，醫(yī)療服務(wù)能力才是獲取精準(zhǔn)用戶、完成品質(zhì)醫(yī)療品牌閉環(huán)的核心。用戶需求與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)能力匹配，這才是醫(yī)院最核心的競爭優(yōu)勢。

　　所以，中企動(dòng)力本次為滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院搭建的官網(wǎng)平臺(tái)以患者服務(wù)為主線，重點(diǎn)展示診療科室及專家介紹還有就醫(yī)的相關(guān)流程來體現(xiàn)實(shí)力與服務(wù)，通過線上交互功能增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)增加人性化規(guī)劃網(wǎng)站功能，如：查詢，預(yù)約，就醫(yī)指南，意見反饋，下載，招聘等模塊，最大程度為患者提供便捷，為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　03、構(gòu)建全新的品牌語言

　　隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人們對醫(yī)療服務(wù)需求的增加，醫(yī)院之間的競爭日益激烈，品牌對醫(yī)院的發(fā)展越來越重要。良好的醫(yī)院品牌不僅能讓醫(yī)療服務(wù)更多被患者識(shí)別、被記住、被信任。還可以實(shí)現(xiàn)該醫(yī)院與其他醫(yī)院的差異化，贏得競爭優(yōu)勢，帶來更多的患者資產(chǎn)。

　　所以在品牌方面，中企動(dòng)力采用創(chuàng)新的交互設(shè)計(jì)和統(tǒng)⼀的WVI視覺規(guī)范，通過全新的視覺語言帶給用戶數(shù)字化的新體驗(yàn)，在為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的訪問和就醫(yī)體驗(yàn)。充分融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的醫(yī)療服務(wù)模式，對網(wǎng)站進(jìn)行了整體優(yōu)化，精心打造全新的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，通過植入品牌基因，使品牌形象更鮮明，展示內(nèi)容更全面。

　　04、提升流量轉(zhuǎn)化 ，賦能長遠(yuǎn)發(fā)展

　　醫(yī)院的官網(wǎng)平臺(tái)不僅僅是醫(yī)院的線上展廳和服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也是醫(yī)院流量收集池，能夠幫助醫(yī)院在傳播品牌的同時(shí)收集獲客線索。所以，在提升流量轉(zhuǎn)化方面，中企動(dòng)力在經(jīng)過充分調(diào)研滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的行業(yè)趨勢、公司戰(zhàn)略、競爭對手后，結(jié)合滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的具體需求，深化營銷功能，將流量入口進(jìn)行專業(yè)化管理。優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與鏈接建設(shè)，多維度構(gòu)建用戶畫像，助力醫(yī)院留資量提升與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)高效獲客，賦能長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　05、匯通中西，服務(wù)大眾

　　匯通中西，服務(wù)大眾。在過去的幾年中滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院一直在努力增強(qiáng)中西醫(yī)結(jié)合服務(wù)功能，提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力，樹立中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中的標(biāo)桿。而作為滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的合作伙伴，中企動(dòng)力也將用創(chuàng)新的產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)來感謝醫(yī)院的信任，助力醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字化智慧醫(yī)院。

（責(zé)任編輯：華康）