智慧物流時代來臨。近期,中國銷量第一的德國兒童安全座椅品牌德國Osann歐頌攜手京東智能商務(wù)艙給消費者帶來全新購物體驗,開啟兒童安全座椅行業(yè)優(yōu)化后端服務(wù)的新風(fēng)向。

　　對于電商企業(yè)而言,物流便捷的重要性不言而喻,今年雙11期間,歐頌充分發(fā)揮京東智能商務(wù)倉物流優(yōu)勢,通過精準建模與算法進行貨品調(diào)整,成功刷新了銷售記錄。

　　在強有力的物流支撐下,作為行業(yè)第一款i-Size認證至150cm的兒童安全座椅,歐頌探索號也成為此次大促王牌產(chǎn)品,實現(xiàn)了雙11服務(wù)、銷量雙提升。

　　2017年年中,歐頌正式進軍中國市場,現(xiàn)已成為中國銷量第一的德國兒童安全座椅品牌。進中國市場以來,歐頌始終將消費者放在首位,從產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,到店鋪運營,再到配送物流,歐頌都力求帶給消費者最好的服務(wù)質(zhì)量。

　　好服務(wù)沉淀好口碑

　　好產(chǎn)品離不開好服務(wù)。

　　圖說:智能商務(wù)倉在高效運轉(zhuǎn),歐頌兒童安全座椅可快速送達消費者手中。

　　11月10日一大早,來自武漢的新手爸爸胡先生在醫(yī)院內(nèi)急得跳腳。原來寶寶第二天就要出院隨父母自駕去遠在浙江溫州的外婆家,可合適的兒童安全座椅還沒買好。

　　帶著焦急和期盼的心情,胡先生試著向德國Osann歐頌京東官方自營旗艦店咨詢:“寶寶第二天出院,需要當晚就能收到兒童安全座椅呢,第二天要上高速,能做到嗎?”

　　11月10日晚,在物流智能商務(wù)倉的支持下,新手爸爸在武漢市中心醫(yī)院的住院部停車場,收到了兒童安全座椅,并安裝到位。

　　一家人總算松了口氣,“以前以為只有小件用品可以當天送達,沒想到大件用品也可以送得這么快�！焙�先生笑著說。

　　圖說:11月10日,京東物流將當天下單的歐頌兒童安全座椅送到寶爸手中。

　　實際上,長期以來,像兒童安全座椅這樣體積大、重量大、包裝規(guī)格多樣、自動化程度低的大宗商品從儲存到配送都并非易事。

　　而一個近20斤兒童安全座椅極速送達的背后,是歐頌努力提升消費者體驗感的決心。

　　此次提升完成的智能商務(wù)倉,改變了傳統(tǒng)需要商家多點入倉的繁瑣,實現(xiàn)了一倉發(fā)全國。從消費者角度,智能倉可以自動調(diào)撥匹配合適的倉庫,在下單地點附近倉庫調(diào)貨,產(chǎn)品可以快速送達消費者手中。

　　好服務(wù)積淀成好口碑。在智能倉助力下,今年雙11,僅京東端口,歐頌就成功實現(xiàn)雙11開門紅。歐頌銷售額同比增長近2倍,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)大幅降低,消費者在評論區(qū)普遍對物流的快速反應(yīng)表示滿意。

　　提升服務(wù)品質(zhì)是歐頌長期目標

　　從誕生之初,提供安全的品質(zhì)服務(wù)就是歐頌品牌的核心要素。

　　1984年,德國汽車座椅行業(yè)工程師Stephan Osann創(chuàng)立了Osann歐頌,并推出了歐洲第一款0-1歲提籃式兒童安全座椅。

　　作為兒童安全出行專家,Stephan Osann還曾受邀擔(dān)任歐洲經(jīng)濟委員會(ECE)等權(quán)威機構(gòu)成員,參與歐洲兒童安全座椅行業(yè)標準及相關(guān)法規(guī)的制定工作,推動了德國兒童安全座椅強制性使用立法的推出,是德國兒童安全座椅行業(yè)的開創(chuàng)者與引領(lǐng)者。

　　歐頌一直擁抱最嚴格的安全標準,并通過國際領(lǐng)先的第三方檢測、檢驗和認證機構(gòu)TüV南德意志集團的高速碰撞測試,確保產(chǎn)品具有德式安全性能。

　　與之相伴,歐頌也在追求服務(wù)的不斷升級。

　　通過借助智能商務(wù)倉,歐頌實現(xiàn)了供應(yīng)鏈快速反應(yīng)以及靈活配置的物流服務(wù)組合,完善了全鏈條服務(wù)功能,優(yōu)化了行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流服務(wù)體系。

　　從雙11結(jié)果看,歐頌通過京東商務(wù)艙進一步從消費端、流通端、生產(chǎn)端提高效能,給予詳盡的解決方案和集約式的庫存管理;通過數(shù)據(jù)和算法,也讓歐頌更好進行銷售預(yù)測及捕捉消費需求,成功實現(xiàn)數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動生產(chǎn)端。

　　未來,歐頌將繼續(xù)把消費者的需求放在首位,努力提升服務(wù)品質(zhì),實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)雙升級。

（責(zé)任編輯：華康）