2020年以來(lái)，廣西百色市田林縣、凌云縣、德�？h三個(gè)縣先后在各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面推開(kāi)人工智能輔助診療的“智醫(yī)助理”系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容涵蓋智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)和智能輔助診斷系統(tǒng)。

　　“您好!我是樂(lè)里鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生助手。新冠疫苗免費(fèi)第三針加強(qiáng)針已啟動(dòng)，如您已接種完新冠疫苗第二針滿(mǎn)6個(gè)月，請(qǐng)于明天下午14:30-17:00攜帶身份證、戴好口罩前往縣燈光球場(chǎng)疫苗接種點(diǎn)接種第三針�！苯�日，田林縣樂(lè)里鎮(zhèn)的居民陸續(xù)接到這樣的疫苗接種電話(huà)通知。電話(huà)中的親切女聲不是鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員，而是鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過(guò)智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)撥打的。

　　在電話(huà)的另一端，樂(lè)里鎮(zhèn)居民黃奶奶表示再也不用專(zhuān)門(mén)跑到衛(wèi)生院?jiǎn)柺裁磿r(shí)候可以打第三針了!黃奶奶家離衛(wèi)生院很遠(yuǎn)，特地跑一趟衛(wèi)生院咨詢(xún)疫苗接種問(wèn)題耗時(shí)耗力，而且接種時(shí)間容易遺忘，現(xiàn)在有了衛(wèi)生院的定期通知，她只要按時(shí)到指定地點(diǎn)接種就可以了，比以前方便多了。此外，黃奶奶平日還經(jīng)常收到衛(wèi)生院的健康宣教短信，提供診療、康復(fù)、護(hù)理、用藥等指導(dǎo)。

　　樂(lè)里鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)科的韋秀麗醫(yī)生也對(duì)外呼系統(tǒng)贊不絕口：“以前我們總是靠人力去打電話(huà)，很多精力都耗費(fèi)在打電話(huà)上。使用外呼系統(tǒng)后，我們基層醫(yī)生可以把更多的精力放在其他有益居民健康的事情上，大大提升了我們工作效率�！�

　　有同樣感受的還有凌云縣伶站衛(wèi)生院的婦�？漆t(yī)生何玉雙。何玉雙平時(shí)主要負(fù)責(zé)婦保門(mén)診和孕產(chǎn)婦管理工作，如：葉酸隨訪(fǎng)、高危孕產(chǎn)婦隨訪(fǎng)等等。現(xiàn)今，隨著智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)的部署，何玉雙經(jīng)常使用系統(tǒng)的電話(huà)機(jī)器人以電話(huà)或短信的方式提醒轄區(qū)的孕婦按時(shí)產(chǎn)檢、孕期注意事項(xiàng)和發(fā)布宣教健康知識(shí)。此外，何玉雙還點(diǎn)贊了系統(tǒng)的外呼記錄匯總功能，通過(guò)外呼記錄可以很方便找到她們需要的工作記錄，有章可依，也密切了醫(yī)生與患者之間的聯(lián)系。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年10月18日，田林縣、凌云縣、德�？h這三個(gè)縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已經(jīng)利用智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)服務(wù)轄區(qū)居民76.2萬(wàn)人次，其中電話(huà)36.9萬(wàn)人次、短信39.3萬(wàn)人次，大大減輕了基層醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)，提升了基層醫(yī)生的服務(wù)效率。

　　“這個(gè)智能輔助診斷系統(tǒng)真是個(gè)好幫手!現(xiàn)在每次下完診斷，我都會(huì)習(xí)慣性點(diǎn)擊AI輔診，查看診斷是否一致，現(xiàn)病史、既往史是否漏填。每次書(shū)寫(xiě)病歷，我都會(huì)進(jìn)到‘智能輔診’模塊，規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷。我也會(huì)不定時(shí)利用‘醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)’模塊中的‘醫(yī)學(xué)檢索框’和‘學(xué)習(xí)資源庫(kù)’完成醫(yī)學(xué)知識(shí)檢索和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高我自己的業(yè)務(wù)水平!”德�？h城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合門(mén)診醫(yī)師梁梅華在使用智能輔助診斷系統(tǒng)后由衷地贊嘆。

　　以前，德�？h姚女士到衛(wèi)生院看完病心里總是打鼓，醫(yī)生開(kāi)的病歷看不明白，開(kāi)出來(lái)的藥看不明白。如今在智能輔助診斷系統(tǒng)的幫助下，她可以將病歷打印出來(lái)，詳細(xì)查看自己的病情以及醫(yī)生開(kāi)的藥品。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年10月18日，百色市通過(guò)智能輔助診斷系統(tǒng)共產(chǎn)生規(guī)范病歷23.8萬(wàn)余份，電子病歷規(guī)范率達(dá)到86%以上，醫(yī)生主動(dòng)參考智醫(yī)助理輔診次數(shù)22.3萬(wàn)次，主動(dòng)在智醫(yī)助理系統(tǒng)檢索學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)四千余次。

　　科大訊飛“智醫(yī)助理”系統(tǒng)的引入，是百色市積極利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)開(kāi)展基層智慧醫(yī)療建設(shè)的一次探索，將前沿技術(shù)落地基層醫(yī)療，打造醫(yī)生賦能、患者受益的醫(yī)療健康服務(wù)新模式。智能外呼系統(tǒng)給在減輕基層醫(yī)生工作負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也能幫助更多的居民做好自身健康監(jiān)測(cè)。而智能輔助診斷系統(tǒng)，輔助基層醫(yī)生從事更多基礎(chǔ)工作，構(gòu)建起多層次疫情防控體系。如今“智醫(yī)助理”已然成為基層醫(yī)務(wù)人員的“智能好幫手”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的“健康守護(hù)助手”。

（責(zé)任編輯：華康）