天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院開啟知名專家“夜診”服務(wù),使患者晚上也能看名醫(yī)。近日,天津市衛(wèi)生健康委制訂試點(diǎn)實(shí)施方案,鼓勵(lì)全市綜合醫(yī)院、?漆t(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)國(guó)醫(yī)堂開展“業(yè)(夜)診”服務(wù)!皹I(yè)診”指業(yè)余門診,即醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排知名專家和部分醫(yī)務(wù)人員利用業(yè)余時(shí)間為患者提供診療服務(wù);“夜診”指夜間門診,即醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過延長(zhǎng)下午門診接診時(shí)間,為有需要的患者提供診療服務(wù)。(8月31日《人民日?qǐng)?bào)》)
想看病卻找不到合適的時(shí)間,成為不少人就醫(yī)的痛點(diǎn)。在過去,一些上班族總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作時(shí)間和醫(yī)生的工作時(shí)間重合,如果想要看病,要么請(qǐng)假,要么在下班后看急診,不僅面臨“請(qǐng)假難”,而且即使順利請(qǐng)假,“急診不急”也是一個(gè)問題,因?yàn)榧痹\醫(yī)生通常要處理完其他急診患者之,才給普通患者看病。下班時(shí)間看普通門診都這么難,想要看專家門診,更是難上加難。
為了破解這道難題,很多醫(yī)院都增設(shè)了延時(shí)門診、節(jié)假日門診、夜間門診等服務(wù)。盡管如此,由于參與此類門診的專家很少,患者在下班時(shí)間很難享受到專家提供的診療服務(wù)。即便一些醫(yī)院安排專家在周末看門診,但在夜間門診,依舊很難看到專家的身影。有些專家是返聘專家,年紀(jì)較大,白天看門診可以,提供夜診服務(wù),身體可能吃不消。在職專家要承擔(dān)病房查房、會(huì)診、教學(xué)等任務(wù),平時(shí)十分繁忙,很難再擠出時(shí)間增加夜間門診,無奈只能將夜診交給資歷較淺的醫(yī)生。
對(duì)于一些只有夜晚才有時(shí)間看病、或夜晚突患疑難疾病的患者,僅僅因?yàn)榭床r(shí)間不對(duì),就難以獲得專家的診療,這反映出現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)不夠細(xì)致的一面。因此,動(dòng)員更多專家看夜診,甚至使之成為一種常態(tài),是在普及夜間門診的基礎(chǔ)之上再次優(yōu)化服務(wù),值得借鑒。
專家出夜診對(duì)于優(yōu)化診療流程有著不容忽視的作用。專家是門診的核心,診療的很多流程均圍繞專家展開,最典型的表現(xiàn)是,過去專家多在上午和每周的頭幾天出診,久而久之,就會(huì)讓病人問診出現(xiàn)潮汐現(xiàn)象。當(dāng)患者扎堆出現(xiàn)在特定時(shí)段看病,不僅讓藥房、檢驗(yàn)、影像等醫(yī)療服務(wù)出現(xiàn)鮮明的時(shí)段特點(diǎn),連布草更換、醫(yī)療器械消毒也變得集中。而且,在專家集中出診的時(shí)段,看病最為擁擠,就連停車也很困難。
專家雖然只是門診醫(yī)生的一部分,卻是對(duì)患者和輔助科室最有影響力的一部分。專家分散出診,專家身后的團(tuán)隊(duì)以及其他輔助科室等也會(huì)隨之分散,患者同樣會(huì)分散看病。如此,既可化解扎堆看病現(xiàn)象,又能提高資源的利用效率。當(dāng)更多專家在夜間等特殊時(shí)段出診時(shí),意味著專家分散看病已達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭,除了可以給患者帶來眼前的便捷之外,就長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,對(duì)于優(yōu)化診療流程、改善就醫(yī)體驗(yàn)等均大有好處。
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