近日,國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)出通知,決定在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動,讓群眾就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。這是提升基層服務(wù)能力、改善服務(wù)質(zhì)量的迫切要求,也是新時期基層醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的新機(jī)遇。
新一輪醫(yī)改實(shí)施以來,諸多強(qiáng)基層、建機(jī)制的舉措紛紛出臺,真金白銀的投入讓許多基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“舊貌換新顏”,但老百姓最看重的軟實(shí)力并沒有齊頭并進(jìn),直接影響了百姓的改革獲得感。在提升基層服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量已成行業(yè)內(nèi)外共識的背景下,尋找路徑迫在眉睫。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動,猶如先行軍,在詳細(xì)行軍方案指引下,朝著清晰明確的目標(biāo),邁出新時期提升基層能力和服務(wù)的關(guān)鍵一步。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動解決了長期以來基層缺少服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系的問題;鶎庸δ芏ㄎ皇鞘裁,應(yīng)當(dāng)具備哪些能力、達(dá)到什么水平……這些既是基礎(chǔ)問題,又是關(guān)鍵問題,必須盡快給出明確答案。此次行動配套印發(fā)的兩個服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn),在總結(jié)以往基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以清單形式,對上述關(guān)鍵問題一一作答。自此,基層提升能力有了明白、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求,方便對標(biāo)自檢,找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)。當(dāng)所有基層機(jī)構(gòu)都能提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)時,居民在基層看病就醫(yī)自然就多了份信任和青睞。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”是件長期而艱巨的任務(wù)。各方需要抓緊抓實(shí),定目標(biāo)、畫路徑,小步快走、穩(wěn)步推進(jìn)。省級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實(shí)際,因地制宜盡快推進(jìn)和實(shí)施這一活動;鶎訖C(jī)構(gòu)更要趕快行動起來,以開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動為契機(jī),對照標(biāo)準(zhǔn),制定時間表和路線圖,盡快付諸實(shí)踐。
基層能力提升始終是改革的重點(diǎn)和難點(diǎn),道阻且長。攻克一道道難關(guān),需要各方有守正篤實(shí)、久久為攻的信心和決心,也需要有打好改革政策組合拳的智慧和謀劃,讓“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”最終轉(zhuǎn)化為一個個看得見、摸得著、感知得到的健康紅利,為百姓帶去更強(qiáng)烈的獲得感,為分級診療制度建立和健康中國建設(shè)筑起堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(責(zé)任編輯:華康)