一是加強組織領導,完善工作機制。把深入開展“優(yōu)質服務基層行”作為提升基層醫(yī)療機構服務能力和改善服務質量的重要抓手,及時下發(fā)相關文件,成立領導小組,統(tǒng)籌推進活動有序開展。
二是提升服務能力,改善就醫(yī)體驗。依托醫(yī)共體建設,將優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉基層,在技術人員、醫(yī)療設備、業(yè)務技術等領域為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供有力支撐。截至目前,29家基層醫(yī)療機構全部達到“優(yōu)質服務基層行”建設標準;6家基層醫(yī)療機構通過胸痛救治單元建設市級驗收;9家中心衛(wèi)生院和文昌街社區(qū)衛(wèi)生服務中心建成疼痛門診,日均診療量300人次。與天津微醫(yī)醫(yī)院合作,實現(xiàn)521所村衛(wèi)生室云平臺建設全覆蓋,各基層醫(yī)療機構全部開展線上診療健康咨詢服務,提供線上購藥配送到家服務。
三是建立長效機制,提升服務質量。將“優(yōu)質服務基層行”活動納入基層衛(wèi)生工作重點,統(tǒng)籌推進、加強協(xié)調,建立持續(xù)改進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務質量的長效機制,在基礎設施、設備配備、特色科室建設等方面對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構予以傾斜。完善活動監(jiān)測、督導、考核、評估和問責機制,建立考核獎懲制度,強化考核結果運用,切實推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力整體提升。
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