焦作市示范區(qū)衛(wèi)健委針對重點人群急難愁盼問題，積極開展家庭醫(yī)生上門服務(wù)，及時了解群眾需求，解決群眾關(guān)切的健康難題。家醫(yī)團(tuán)隊工作人員克服多重困難，讓群眾切實感受到健康衛(wèi)士的暖心服務(wù)。

　　團(tuán)隊協(xié)作密切配合，扎實做好簽約服務(wù)。“大爺，您的血壓165/90毫米汞柱，有點兒高，還需要按時口服降壓藥。”今年86歲的李大爺患有高血壓，家人都在外地工作，平時只有老人一人在家，簽約了家庭醫(yī)生服務(wù)以后，家醫(yī)團(tuán)隊根據(jù)實際情況開展上門隨訪，隨時提供健康咨詢服務(wù)，為看病就診提供極大便利。提起家庭醫(yī)生，李大爺豎起大拇指連連稱贊：“老伴兒走得早，孩子們都在外地上班，家里就我一個人，身體也不好，有了家庭醫(yī)生以后，村醫(yī)和鄉(xiāng)醫(yī)院的醫(yī)生時不時來看我，惦記著我，為我提供了極大便利，現(xiàn)在的政策太好了。”

　　通過開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，從居民不知道家庭醫(yī)生是什么，到老百姓感受到家庭醫(yī)生在身邊，使簽約群眾對簽約服務(wù)工作有了更深入的了解，增進(jìn)了彼此信任，居民的思想也慢慢有所轉(zhuǎn)變，由原來的不理解到觀望，再逐漸接受，也讓服務(wù)團(tuán)隊對簽約居民的健康狀況有了準(zhǔn)確把握，為順利推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作打下堅實基礎(chǔ)。

　　優(yōu)化服務(wù)提升質(zhì)量，團(tuán)隊獲得群眾點贊。“飲食上要少油、少鹽、少糖，多吃粗糧和蔬菜”“現(xiàn)在天氣越來越冷了，早上不適合鍛煉了，等太陽出來暖和些了再去鍛煉，還可以曬曬太陽”……在王富貴老人家中，家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊正在叮囑患者日常飲食及生活保健常識。

　　王福貴患有高血壓多年，以前測量血壓都要到醫(yī)院或村衛(wèi)生室，由于年紀(jì)大，腿腳不方便，出門難，自從簽約家庭醫(yī)生后，他看病難的問題得到了解決。不論晴天雨天、白天黑夜，經(jīng)常能看到家庭醫(yī)生們深入家家戶戶的身影。他們把健康服務(wù)送到群眾家中，為居民開展體格檢查，測量血壓和血糖，詢問近期飲食和身體情況，建立詳細(xì)的個人檔案，提供康復(fù)治療和指導(dǎo)，努力為群眾的身心健康“把準(zhǔn)脈”“開準(zhǔn)方”。

　　家住林溪谷的劉大爺也是家庭醫(yī)生簽約履約的受益人，平日里通過與家庭醫(yī)生微信溝通，針對健康問題及時進(jìn)行咨詢交流，其妻子患有糖尿病，家庭醫(yī)生定期會上門測量血糖，隨時了解患者血糖變化。

　　金杯銀杯，不如百姓的口碑;千好萬好，不如百姓一個好。一份簽約一份承諾，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是真正為轄區(qū)患者服務(wù)的“金鑰匙”，不僅主動打開了滿足患者需求的大門，更發(fā)揮了基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢和更多價值。為使居民切實感受到溫暖、貼心的公共衛(wèi)生服務(wù)，家醫(yī)團(tuán)隊根據(jù)檢查情況及和居民的交流，對查體結(jié)果精準(zhǔn)識別，制定個性化的治療方案和就診建議，并按照簽約服務(wù)協(xié)議做實履約服務(wù)，根據(jù)簽約居民健康狀況和需求分類建冊，建立并維護(hù)健康檔案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。尤其是近幾年，上門出診基本已經(jīng)成了常態(tài)化服務(wù)，他們時刻把百姓的健康放在心上，堅持用心、用情、用愛去服務(wù)每一位患者。

（責(zé)任編輯：華康）